La Fédération se dote d’outils pour aider les commerçants indépendants à travailler de façon plus professionnelle : ceci passe par la mise en place de formations spécifiques, d’études permettant de mieux connaître le marché et les évolutions des habitudes des consommateurs dans le secteur textile-habillement.
Nous avons en tant que multimarques indépendants, et les études menées le prouvent, une réelle carte à jouer : qualité, conseil, fidélisation, originalité de notre offre de marques…des indépendants bien formés et bien informés sont plus performants.
L’adhésion à notre fédération, au-delà du sentiment d’appartenance à un réseau, crée une réelle dynamique pour des professionnels souvent isolés : ensemble nous avons les moyens de nous organiser, d’accéder à des techniques actuelles de commercialisation pour conquérir de nouveaux clients.
Nous avançons avec notre temps : je suis persuadé qu’il vaut mieux anticiper et accompagner les évolutions du secteur plutôt que de les subir…Je suis également convaincu que l’internet n’est pas un ennemi mais bien un élément du marketing au service de nos adhérents. Il faudra désormais compter sur sa vitrine virtuelle pour générer du trafic sa boutique car l’internet permet de réaliser des opérations de marketing direct et des actions de fidélisation à coût quasi nul..
Nous savons par ailleurs que dans la masse des sites présents sur la toile il est difficile pour un commerçant d’être visible d’où l’utilité d’être référencé dans un portail thématique sur la mode.
Nous avons suivi avec intérêt l’évolution du portail PagesMode, nous avons également été séduits par le concept qui va exactement dans le sens de ce que nous avons identifié : générer du trafic dans les boutiques c’est aider les consommateurs à trouver une marque et une boutique à proximité de chez eux.
L’internet permet de créer des réseaux, pensez vous que cela a intérêt pour les détaillants ?
Bien entendu ! Comme vous le savez, l’internet crée des communautés de centres d’intérêts : la mode en est un. Au-delà de cela, les professionnels peuvent, via la toile, se parler échanger ou s’entre aider.
Le site de la Fédération génère de nombreuses visites de la part des professionnels : actualité de la profession, services aux adhérents, informations juridiques, défense de la profession et catalogue des formations. De plus en plus de créateurs ou de repreneurs nous consultent via le web avant de se lancer. Nous savons à quel point l’internet est devenu incontournable.
C’est la raison qui nous amenés à encourager les initiateurs du portail PagesMode à développer un espace dédié aux professionnels sous la forme d’un véritable outil de travail.
Nous pensons par exemple que le forum professionnel et la plateforme d’échange de stocks inter commerces, devraient permettre aux indépendants de tisser un réseau aussi performant que les succursalistes.
Quel est l’intérêt pour une boutique traditionnelle d’avoir un mini-site au sein d’un portail ?
Comme je vous l’ai dit : le référencement d’un site qui permet de se faire connaître et reconnaître est une opération complexe et coûteuse pour un indépendant, la présence sur un portail est donc indispensable.
Par ailleurs le développement d’un site n’est pas toujours à la portée de nos indépendants : la proposition de quelques pages permettant de présenter sa boutique, ses marques et ses services dans un cadre attrayant, l’ajout de fonctionnalités permettant du e-mailing et la mise en ligne de l’actualité du point de vente sans nécessité de connaître quoi que ce soit de la technique du web nous paraît une bonne solution.
Ce sont des outils modernes et incontournables pour aller chercher les clients et les fidéliser.
De plus notre partenariat avec le portail Pagesmode permet à nos adhérents de bénéficier de conditions particulières en terme de coût : c’est cela aussi le réseau FNH !