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COMMENTAIRES

ne faites pas de kdo benetton !

posté par flg13 le 08-02-2010 à 17h48

bonjour, nous habitons à Marseille ; ma fille a reçu pour Noël un pull de votre marque (acheté à Caen) qui ne lui plait pas . dans les jours qui ont suivi, par téléphone, j'ai demandé d'allonger le délai pour pouvoir changer l'article . refus total . Déjà, j'ai du mal à comprendre qu'on ne puisse échanger un article que dans la boutique du lieu de vente ..( au moment de l'achat, personne ne l'a précisé ) mais commercialement, je crois surtout que cette façon de procéder, à terme, risque de faire de l'ombrage à votre marque . en dernier recours, je m'adresse à vous : que me proposez vous ? merci de votre réponse que je n'imagine pas décévante .

Client invisible

posté par nadred le 29-03-2010 à 18h35

bonjour, je me suis rendue vendredi après-midi à la boutique des Champs-Elysées, il n'y avait pas foule dans le magasin.
Les vendeurs et vendeuses n'étaient pas très occupés et malgré cela, personne n'est venu me demander si j'avais besoin d'aide ou de conseil. Le plus ennuyeux, c'est que personne ne sait dire bonjour dans cette boutique, le seul à savoir le faire est le gardien de sécurité. Ce n'est pas une bonne image pour la marque.
Peut-être faut-il avoir un style "branché" pour qu'ils s'adressent à nous ?

des vetement pour ado

posté par bbh 24881174 le 24-07-2010 à 14h06

je suis de Tunis j'ai un enfant de 12 ans la xxl ne lui va plus par contre on est clients fidèle a la marque benetton et sysley pour quoi il n'y a pas des vetements pour les enfants de 13 à 16 ans?

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