benetton mauvaise foi
posté par stephanie le 29-11-2008 à 21h52
J'ai achete une doudoune blanche enfant dans la boutique a NICE j'ai surtout bien fais attention au type de lavage lorsqu'il a fallut que je la lave la doudoune est devenue marron et l'interieur tout compresse, je suis donc allée au magasin pour savoir ce qui avait pu ce passer on m'a envoye balader et elles ont refuse de faire un geste je ne demande pas la lune on m'a répondu tant pis pour moi 70 ? je trouve ce un peu lamentable pour une marque comme celle-la.Ils ne sont pas pres de me revoir dans ce magasin. Que puis-je faire ?
MAUVAIS ACCUEILLE
posté par LOLA le 23-01-2010 à 22h13
J'ADORE LA MARQUE BENETTON J'ETAIT RAVIE DE L'OUVERTURE DE LA BOUTIQUE A STRASBOURG.MAIS L'ACCUEILLE EST LAMENTABLE SA DONNE MEME PAS ENVIE D'ACHETE IL Y A PAS DE BONJOUR PAS SOURIRE ET LES VENDEUSES NE CONSEILLE PAS DU TOUT,UNE BOUTIQUE FANTOME. DU COUP JE VAIS ACHETER A LA BOUTIQUE DE METZ OU L'ACCUEILLE,LE SOURIRE ,LE BONJOUR ET LES VENDEUSES SONT LA POUR LES CLIENTES.DOMMAGE!
ne faites pas de kdo benetton !
posté par flg13 le 08-02-2010 à 17h48
bonjour, nous habitons à Marseille ; ma fille a reçu pour Noël un pull de votre marque (acheté à Caen) qui ne lui plait pas . dans les jours qui ont suivi, par téléphone, j'ai demandé d'allonger le délai pour pouvoir changer l'article . refus total . Déjà, j'ai du mal à comprendre qu'on ne puisse échanger un article que dans la boutique du lieu de vente ..( au moment de l'achat, personne ne l'a précisé ) mais commercialement, je crois surtout que cette façon de procéder, à terme, risque de faire de l'ombrage à votre marque . en dernier recours, je m'adresse à vous : que me proposez vous ? merci de votre réponse que je n'imagine pas décévante .